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Canais digitais do Bradesco ficaram fora de serviço com apagão global

No Nubank, pane cibernética prejudicou serviço de atendimento ao cliente, que ficou mais lento. Outros serviços estão disponíveis

Carlos Rydlewski

19/07/2024 10:06, atualizado 19/07/2024 14:46

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Rafael Henrique/SOPA Images/LightRocket via Getty Images

Imagem colorida da fachada de uma unidade do Bradesco, com o logotipo do banco em destaque - Metrópoles

1 de 1 Imagem colorida da fachada de uma unidade do Bradesco, com o logotipo do banco em destaque - Metrópoles - Foto: Rafael Henrique/SOPA Images/LightRocket via Getty Images

O Bradesco informou nesta sexta-feira (19/7) que suas plataformas digitais foram afetadas pelo apagão cibernético global. Com isso, os serviços nesses canais, que incluem o internet banking e o aplicativo online, não estavam disponíveis para os clientes do banco.

Por volta das 14 horas, contudo, o banco informou que os sistemas “voltaram a operar normalmente”, embora registros isolados de intermitência ainda pudessem voltar a ocorrer. “Em breve, todos os os estarão estáveis”, disse o comunicado.

De acordo com o Nubank, os serviços da instituição “seguem operando normalmente”. “O único impacto identificado até o momento está na operação dos canais de atendimento ao cliente, levando a um tempo maior do que o habitual nas interações”, disse nota divulgada pelo banco.