Pesquisa aponta pontos fortes e fracos do Aeroporto de Brasília
ageiros em trânsito pelo terminal elogiam o serviço wi-fi, mas reclamam do preço do estacionamento
atualizado
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O Aeroporto de Brasília tem o melhor wi-fi entre os 15 maiores aeroportos do Brasil. No entanto, peca na disponibilidade de tomadas e nas instalações do estacionamento. Isso é o que diz a pesquisa divulgada nesta terça-feira (10/11) pela Secretaria de Aviação Civil do governo federal.
O estudo mediu a satisfação dos ageiros em 48 itens de infraestrutura e serviços, em notas que vão de 1 a 5. Enquanto a Sala Vip do JK mereceu nota 5 dos entrevistados, o valor do estacionamento ou poucos pontos da nota mínima. O destaque também ficou por conta dos painéis de informação de voo. Na pesquisa, os itens receberam pontuação de 4,5 — a maior entre os aeroportos avaliados.
No topo dos problemas, estão a difícil localização do aeroporto e a distância a ser caminhada no terminal de ageiros. A cordialidade dos funcionários também não impressiona. Brasília recebeu a pior nota.
Para a funcionária pública Olívia Moreira, 26 anos, os principais pontos negativos levantados pela pesquisa correspondem à realidade. “Acrescentaria os preços absurdos das coisas vendidas aqui dentro e o caos do estacionamento que, em geral, não comporta a movimentação do local”, afirmou.
A analista de sistema Simone Monteiro, 35 anos, discorda. Ela acha a tabela de preços praticada no aeroporto justa. “Não acho que foge muito do padrão. Estou satisfeita com os serviços oferecidos por aqui”, ressaltou.
Segundo a Inframerica, a do espaço, muitas reclamações já foram atendidas, e outras serão analisadas. Em nota, afirmaram que 1,8 mil novas tomadas foram instaladas nas salas de embarque. Além disso, as obras não acabaram. O próximo o será a reforma do estacionamento. Sobre os preços, justificou que os contratos comerciais assinados com o Aeroporto de Brasília possuem a orientação, em cláusula, para respeitar os valores praticados pelo mercado.
